Privacy

 

TOIMITUSEHDOT

TILAAMINEN

Hannasaari Collection -nettikauppa on muotoilija Hanna Saaren ylläpitämä markkinapaikka. Kun olet tehnyt tilauksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostiin. Ongelmatapauksissa voit ottaa yhteyttä info@hannasaari.fi

 

YHTEYSTIEDOT

Studio Hanna Saari, Salontaantie 10 as 4, 24800 Halikko. info@hannasaari.fi

Y-tunnus: 2796072-2

 

MAKSUTAVAT

PayPal.

Voit maksaa kaikilla yleisimmillä debit- ja credit-korteilla tai Klarnalla.

 

HINNAT

Hinnat ovat euroina ja sisältävät alv. 24%. Tilaukseen lisätään toimituskulut. Studio Hanna Saari pidättää oikeudet hintamuutoksiin.

 

TOIMITUS

Toimitetaan Postin kautta postipakettina, pikkupakettina, express-pakettina tai kirjeenä. Jos haluat tilata tuotteita postiennakolla, otathan yhteyttä: info@hannasaari.fi

Pikkupaketti toimitetaan kätevästi suoraan asiakkaan postiluukkuun tai -laatikkoon muun postin mukana. Pikkupakettiin kuuluu myös seurantatunnus.

Pakettien palveluun sisältyy sähköinen saapumisilmoitus tekstiviestinä tai sähköpostina. Kun vastaanottaja saa tiedon saapuneesta lähetyksestä voi sen noutaa heti. Palveluun sisältyy 7 vrk:n säilytysaika.

Asiakas voi seurata tilauksen saapumista ilmaisen OmaPosti-sovelluksen avulla.

 

PALAUTUS TAI VAIHTO

Toivottavasti olet tyytyväinen tuotteisiin, mutta joskus voi käydä niin että haluat palauttaa tilaamasi tuotteet tai osan tilauksesta. Jos haluat palauttaa tuotteita, otathan ensin yhteyttä: info@hannasaari.fi

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa ja käyttämättömänä.

Asiakas vastaa tuotteen palautuksesta ja kuluista mitä palautuksesta aiheutuu. Hintaan vaikuttaa paketin koko. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: Nimi, osoite, puhelinnumero ja tilauskoodi tilausvahvistuksesta.

Rahat palautetaan Asiakkaalle, kun tuote on vastaanotettu, tarkastettu ja palautus on tehty ehtojen mukaan.

Jos tuote on viallinen, väärä tuote tai haluat vaihtaa tuotetta postituskuluista vastaa Studio Hanna Saari. Asiakas lähettää tuotteen käyttäen alkuperäistä toimituspakkausta jossa on myyjän Studio Hanna Saari asiakaspalautustunnus. Epäselvissä tilanteissa otathan yhteyttä sähköpostilla: info@hannasaari.fi

Jos lähetys on rikkoutunut postin kuljetuksessa, tee heti vahinkoilmoitus postiin. Ota sitten yhteyttä info@hannasaari.fi, niin sovitaan uuden tuotteen toimituksesta. Tällaisessa tilanteessa tuotteen palautus ja uuden tuotteen toimitus on asiakkaalle ilmainen.

 

NOUTAMATON PAKETTI

Paketin noutamatta jättäminen tai palauttaminen ilman erillistä ilmoitusta ei ole Asiakaspalautus. Palautus tulee tehdä edellä mainittujen ohjeiden mukaan. Mikäli paketti palautuu noutamattomana eikä Asiakaspalautuksena, pidätämme tilauksesta 20€ arvoisen palautus- ja käsittelykulun.

 

MUUTA 

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.